1. Prestador del servicio
El servicio 21points es prestado por Lajana Sistemas S.L., con domicilio en Calle Ramón y Cajal 31, Local Izq., 38003 Santa Cruz de Tenerife (España), email [email protected] (en adelante, «el prestador»).
2. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación y el uso del servicio 21points, una aplicación en la nube (SaaS) para la gestión de torneos y marcadores de baloncesto 3x3, entre el prestador y la persona que lo contrata o utiliza (en adelante, «el usuario»).
3. Aceptación
Al registrarte o contratar el servicio aceptas estas condiciones, el aviso legal y la política de privacidad. Para contratar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal suficiente.
4. Registro y cuenta
Para usar las funciones que lo requieran deberás crear una cuenta facilitando datos veraces y actualizados. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada con tu cuenta; deberás notificarnos cualquier uso no autorizado.
5. Descripción del servicio y planes
El servicio puede ofrecer funcionalidades gratuitas y funcionalidades de pago. El acceso de pago se adquiere mediante un pago único (por torneo o licencia): no es una suscripción y no se renueva automáticamente. El alcance, las funcionalidades y el precio vigente se muestran en la página de precios y en el proceso de pago antes de confirmar la compra.
6. Precio, pago y facturación
Los precios se indican en el proceso de compra, con los impuestos aplicables (IVA cuando proceda). El pago se procesa de forma segura a través de Stripe; el prestador no almacena los datos completos de tu tarjeta. El acceso a las funcionalidades de pago se habilita una vez confirmado el pago. Se emitirá la factura correspondiente.
7. Derecho de desistimiento (consumidores)
Si contratas como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación, comunicándolo a [email protected]. No obstante, al tratarse de un contenido o servicio digital, si solicitas el inicio inmediato de la prestación, reconoces y aceptas que perderás el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado (art. 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). El derecho de desistimiento no resulta de aplicación cuando contratas como empresario o profesional.
8. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Hacer un uso lícito del servicio, conforme a la ley, la buena fe y estas condiciones.
- Garantizar la veracidad y licitud de los datos que introduce, incluidos los de jugadores y equipos.
- Recabar los consentimientos y permisos necesarios para tratar datos de terceros y, cuando incluyan menores, el consentimiento de sus padres o tutores (ver la política de privacidad y el acuerdo de encargo del tratamiento).
- No realizar ingeniería inversa, no sobrecargar la infraestructura ni vulnerar derechos de terceros.
9. Disponibilidad, soporte y mantenimiento
El prestador pondrá medios razonables para mantener el servicio disponible, sin garantizar una disponibilidad ininterrumpida. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas ajenas a su control. El soporte se presta a través de [email protected].
10. Propiedad intelectual
El software, el diseño y la marca «21points» son titularidad del prestador. Se concede al usuario una licencia de uso no exclusiva e intransferible, limitada a la duración del servicio. Los datos y contenidos que el usuario introduce en la plataforma siguen siendo de su titularidad.
11. Protección de datos y encargo del tratamiento
El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad. Cuando el usuario introduce datos personales de terceros (jugadores, equipos, árbitros), el prestador actúa como encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD; las condiciones de dicho encargo se recogen en el acuerdo de encargo del tratamiento, que forma parte de estas condiciones.
12. Responsabilidad
El prestador no responde de los daños indirectos ni de la pérdida de datos imputable al usuario o a terceros. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del prestador se limita al importe abonado por el usuario por el servicio afectado. Nada en estas condiciones excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, en particular frente a consumidores. El prestador no responde de los incumplimientos derivados de fuerza mayor.
13. Duración y terminación
El usuario puede dejar de usar el servicio y solicitar la baja en cualquier momento. El prestador podrá suspender o resolver el servicio en caso de incumplimiento de estas condiciones. A la terminación, cesará el acceso y los datos se tratarán conforme a la política de privacidad y al acuerdo de encargo del tratamiento.
14. Modificaciones
El prestador podrá modificar estas condiciones por motivos legales u operativos. Se informará de los cambios sustanciales y la versión vigente figurará con su fecha de actualización al inicio del documento.
15. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr). En las relaciones con empresarios o profesionales, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santa Cruz de Tenerife.